Introducción
En el sitio web del Dr. Carlos Rivera, la recopilación y el manejo de datos personales se realiza con el máximo compromiso de seguridad y transparencia. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos de los usuarios que interactúan con nuestro sitio, asegurando el cumplimiento de las normativas locales e internacionales.
¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos datos específicos para ofrecerle una experiencia optimizada y personalizada en nuestro sitio web:
- Datos de identificación: Incluyen su nombre completo y número de teléfono ingresados al realizar consultas o agendar citas.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos analíticos relacionados con su interacción en el sitio.
- Datos de preferencias: Información recopilada mediante cookies que reflejan sus preferencias de navegación, como idioma y servicios de interés.
- Datos de interacción: Información relacionada con las acciones realizadas en el sitio, como secciones visitadas, formularios completados y tiempo de permanencia.
¿Cómo utilizamos estos datos?
La información recopilada tiene el objetivo de mejorar su experiencia como usuario y garantizar la funcionalidad adecuada del sitio. Usamos sus datos para:
- Procesar y gestionar citas en nuestra clínica oftalmológica.
- Brindar información actualizada sobre servicios, consejos de salud visual y contenido educativo.
- Analizar patrones de uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de las páginas.
- Garantizar la seguridad de nuestras plataformas y prevenir accesos no autorizados.
Base legal para la recopilación de datos
La recopilación de datos personales en este sitio web se realiza de conformidad con las leyes de protección de datos vigentes en Perú y estándares internacionales. Recolectamos y procesamos datos únicamente con el consentimiento informado de los usuarios o cuando sea necesario para la prestación de servicios esenciales.
Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios. Estas incluyen:
- Encriptación de datos para proteger la información durante el tránsito.
- Sistemas de acceso controlado que limitan el acceso a personal autorizado.
- Revisiones periódicas de seguridad para identificar y mitigar posibles riesgos.
- Políticas internas estrictas sobre el manejo de datos y capacitación del equipo en protección de información.
Uso de herramientas de análisis
Para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio, utilizamos herramientas de análisis que recopilan datos anónimos sobre patrones de navegación. Esta información incluye estadísticas de visitas, tiempo en cada página y rutas de navegación más comunes. Los datos recopilados nunca se asocian directamente con personas identificables.
Compartición de datos con terceros
No compartimos, vendemos ni transferimos datos personales a terceros sin su consentimiento expreso. Sin embargo, trabajamos con servicios de soporte técnico y análisis web que pueden acceder a datos anónimos para garantizar el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio.
Almacenamiento de datos
Los datos recopilados se almacenan en servidores seguros que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, salvo cuando se requiera su conservación por obligaciones legales.
Sus derechos
Como usuario, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos que hemos recopilado y cómo los estamos utilizando.
- Derecho de rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo en casos donde sea necesario conservarlos por razones legales.
- Derecho a la restricción: Puede limitar el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente con nosotros a través de los canales de atención disponibles en este sitio.
Cambios en esta política
Esta política puede ser modificada para adaptarse a cambios en la normativa aplicable o en las prácticas del sitio. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier actualización.